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ADM 361

Técnicas de Comunicación Organizacional

Area: Administración
Tipo: Presencial

OBJETIVO

Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de identificar y aplicar los principales modelos comunicacionales a los diferentes niveles de la organización. Aplicar las principales Técnicas de Comunicación a la Gestión Administrativa de la organización.
 
 
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
 
   -  Identificar la naturaleza, la teoría y los factores que interactúan en la
comunicación.

   -  Aplicar la dinámica del Proceso Comunicacional según diferentes  modelos.
   -  Interpretar y comparar los flujos de la Comunicación Organizacional.
   -  Identificar y controlar las Redes Comunicacionales y los problemas que afectan a la
comunicación.

   -  Aplicar Modelos Comunicacionales al Proceso Decisional de grupos de trabajo.
 
 
DURACION: 20 Horas.
 

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1.  NATURALEZA Y TEORIA DE LA COMUNICACION.

   -  La Comunicación Organizacional.
   -  Naturaleza del Proceso de Comunicación.
   -  Teoría de la Información.
   -  Comunicación interpersonal.
   -  Comunicación organizacional: Variables y Componentes.

2.  MODELOS DE COMUNICACION APLICABLES A LA ORGANIZACION.

   -  Modelo de Shannon y Weaver.
   -  Modelo de Berlo.
   -  El Enfoque Transaccional.

3.  ESTRUCTURA COMUNICACIONAL Y ORGANIZACIONAL.

   - Flujo Vertical Descendente.
   - Flujo Vertical Ascendente.
   - Flujo Interactivo Horizontal.

4.  REDES DE COMUNICACION EN LAS ORGANIZACIONES.

   -  Redes Comunicacionales. Tipología de Redes.
   -  Roles individuales en el Proceso de Comunicación.
   -  Problemas y dificultades de las Comunicaciones.
   -  Estrategias Descendentes, Ascendentes y Horizontales.

5.  COMUNICACION ORGANIZACIONAL Y TOMA DE DECISION GRUPAL

   -  Proceso de Toma de Decisiones Grupal.
   -  Secuencia de la Toma de Decisiones Grupal.

 
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